Preguntas frecuentes
¿Qué representa la colección de collares personalizados con nombre?
Nuestra colección incluye collares y pulseras con nombre personalizados con múltiples y delicados colgantes que representan a niños, seres queridos y familiares. Estas piezas están disponibles en baño de oro, baño de oro rosa y plata de ley, lo que permite personalizar cada joya con un nombre o una fecha grabados a mano en el anverso y el reverso.
¿Puedo elegir entre diferentes materiales para mi collar con nombre personalizado?
Sí, puedes elegir entre plata de ley, baño de oro y oro rosa, todos ellos conocidos por su resistencia y calidad. Cada metal da un aspecto único a tu joya, perfecta para complementar cualquier atuendo o adaptarse a tu estilo personal.
¿Cuántos nombres o palabras se pueden añadir a las joyas personalizadas?
Puedes personalizar tu collar o pulsera con varios nombres o fechas, dependiendo de la pieza. Añadir colgantes que representen su propia historia hace que cada pieza sea única y represente plenamente momentos inolvidables o seres queridos.
¿Son duraderas las joyas de nuestra colección?
Sí, utilizamos materiales de alta calidad hechos para durar. Tanto si eliges plata de ley como si optas por un baño de oro, nuestras joyas están diseñadas para resistir el desgaste diario sin perder su belleza. No obstante, le aconsejamos que cuides tus joyas para que sigan siendo tan bonitas como cuando las recibiste.
¿Cómo puedo personalizar un collar con nombre?
Puedes crear fácilmente tus joyas personalizadas a través de la página de cada producto de nuestra web. Selecciona el collar o la pulsera que más te guste, elige el metal e introduce el nombre o las iniciales que quieras grabar. También puedes elegir la longitud de la cadena para que quede perfecta, e incluso elegir una cadena con cuentas en su lugar.
¿Incluye vuestra colección opciones para regalo?
Por supuesto. Nuestras joyas personalizadas son el regalo perfecto para cualquier ocasión. Ya sea para un cumpleaños, el Día de la Madre o simplemente para decir «te quiero», las joyas personalizadas son siempre un regalo apreciado y sincero.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo personalizado?
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras joyas, en general no se aceptan cambios ni devoluciones. Recomendamos a nuestros clientes que revisen su pedido antes de finalizarlo para asegurarse de que todos los detalles son correctos.
¿Qué debo hacer si quiero cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotras inmediatamente, ya que el pedido puede estar en producción y puede ser difícil cambiar los detalles. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas ayuda.
¿Cómo debo mantener y cuidar mis joyas con nombre personalizadas?
Para mantener la belleza y el brillo de sus joyas, guárdalas en un lugar seco y evita que entren en contacto con agua, perfumes, lociones y productos químicos. Limpiarlas regularmente con un paño suave también ayudará a mantener su brillo. Estos sencillos pasos te ayudarán a mantener tus joyas en perfecto estado.
¿Cuánto tardan en llegar mis pedidos?
El tiempo de producción puede variar, pero nuestro objetivo es personalizar tu joya en 24 horas si el pedido se realiza en un día laborable. Los plazos de entrega varían en función de la ubicación. Haz clic aquí para conocer el plazo de entrega exacto para tu localidad.